强化沟通 提升内涵——护理部召开提升护士服务形象启动会

发布时间：2024-04-01 信息来源： 点击次数： 次 【字体：小 大】

3月21日，我院召开了提升护士服务形象启动会。副院长孔彩霞及护理人员150余人参加此次会议，会议由生殖医学科护士长徐文婷主持。

会议现场

护理部负责人刘丹解读

启动仪式后，护理部负责人刘丹对活动方案及具体实施计划进行了详细解读。副院长孔彩霞以《医务人员标准化沟通》为题进行授课，她通过什么是医患沟通、为什么沟通、如何进行标准化沟通三个方面进行培训，并用案例分享的形式，让大家结合日常工作场景，以问题为导向来引发大家思考和解决问题，现场气氛热烈，学习氛围浓厚。

副院长孔彩霞授课并讲话

最后，副院长孔彩霞总结讲话，她表示，提升护士职业素养对护理团队整体素质提升、医院高质量发展具有重要意义。她希望大家要以开展“提升护士服务形象”行动计划为基点，持续深化以“病人为中心”服务理念，把人文关怀融入到临床工作中，从而满足人民群众多元化护理服务需求，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的护理服务，不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

（撰稿：护理部  祝常婷  摄影：郭信君    二审：龙霞   终审：周未艾）