常德市婦幼保健院召開卓越服務(wù)推進(jìn)專題會(huì) ——強(qiáng)化整改落實(shí) 深化常態(tài)化管理

發(fā)布時(shí)間：2025-05-14 信息來(lái)源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

為提升階段性成果總結(jié)，推進(jìn)巡查問(wèn)題整改及常態(tài)化管理機(jī)制建設(shè)，5日13日，常德市婦幼保健院召開“卓越服務(wù)推進(jìn)專題會(huì)”，院長(zhǎng)周詩(shī)孝，卓越服務(wù)相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人參會(huì)，會(huì)議由周詩(shī)孝主持。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

 會(huì)上，運(yùn)營(yíng)管理部主任代玉芬系統(tǒng)匯報(bào)了卓越服務(wù)工作推進(jìn)情況；醫(yī)務(wù)部副主任楊薏萍反饋市委巡查組需整改的：“考核力度不夠、考核細(xì)則不完善、獎(jiǎng)懲措施未落地”等問(wèn)題。 

最后，院長(zhǎng)周詩(shī)孝總結(jié)講話，他強(qiáng)調(diào)要提高站位，巡查整改是提升服務(wù)質(zhì)量的“硬任務(wù)”，各部門要摒棄“應(yīng)付心態(tài)”，以問(wèn)題為導(dǎo)向深挖根源；要規(guī)范落實(shí)，卓越服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容必須納入日常管理，做到“有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有改進(jìn)”； 要常態(tài)長(zhǎng)效，推動(dòng)服務(wù)管理從“突擊式”向“常態(tài)化”轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提質(zhì)、患者受益”。全院要以此次會(huì)議為契機(jī)，以整改促提升，以規(guī)范強(qiáng)根基，全力打造卓越服務(wù)品牌。

（撰稿：運(yùn)營(yíng)管理部  張芹雯    二審：龍霞    終審：周未艾）